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Se trata de un clásico que se da por diversas circunstancias y que suele desembocar en el mismo resultado: pérdidas para la empresa. Normalmente, la empresa posterga un despido de alguien que claramente no funciona por alguna de estas causas:

–Es muy caro despedirlo por la cantidad de tiempo que lleva en la empresa: cada día que pasa, más caro saldrá, y más consecuencias pueden arrastrarse; esta bola sólo tenderá a crecer.

-No se le puede sustituir tan fácilmente, por el puesto que ocupa: cuanto más tiempo dejes en sus manos algo que nadie más puede o sabe hacer, de mayores dimensiones podrán ser las consecuencias. Saldrá más a cuenta que inviertas tu tiempo o tu dinero en seleccionar rápidamente a quien pueda ocupar ese lugar.

-Se espera que cambie la situación: antes de un despido, siempre aconsejamos abordar la vía de la reconducción, especialmente si era una persona que anteriormente funcionaba bien (analizar qué es lo que falla, qué está pasando y por qué, y en función de eso poner soluciones con la colaboración del trabajador/a); puedes leer más sobre ello haciendo click aquí  ; si ya se ha intentado reconducir sin éxito, se trata de la crónica de una muerte anunciada, en la que cada día que pasa incrementan los gastos que va a conllevar, aumenta el riesgo de que ocurran negligencias o errores que salpiquen a los clientes, que personas del equipo se quemen, etc. No vale la pena esperar un día más.

-Lleva muchos años en la empresa y ya le queda poco para jubilarse: ¿Cuánto es “poco”? Si estamos hablando de unos meses, puede que en este caso sí sea inteligente postergar un despido, pero no cuadraría mucho que haya estado tantos años funcionado y de repente deje de funcionar a poco de su jubilación; normalmente quien ha funcionado tantos años, suele funcionar hasta el final, salvo casos de fuerza mayor. Así que es más probable que ya no funcionara demasiado desde hace tiempo, pero se hizo la vista gorda, y ojo con esto. En cualquier caso, si se da esta situación de que le quedan meses para jubilarse, lo mejor será asignarle tareas de la menor responsabilidad posible y que impliquen lo menos directamente posible a los clientes de la empresa. Si queda más de 1 año para jubilarse, sería importante calcular los posibles perjuicios de mantener a esta persona, tanto a nivel cuantitativo como cualitativo, a todos los niveles posible. Una vez hecho el cálculo, sólo hay que valorar qué pesa más para tomar la mejor decisión para la empresa.

-El trabajador tiene “blindado” su puesto de trabajo, ya sea por reducción de jornada por guarda legal, ser delegado/a de sindicato, o cualquier otra condición que haga que el despido no sea legal: en este caso, la empresa lo tiene más complicado, a menos que las causas que motivan el despido sean de suficiente peso y contundencia como para ejecutarlo; aconsejamos consultar al abogado que se tenga para este tipo de asuntos y dejar asesorarse sobre la mejor decisión.

-No sabes cómo afrontar este mal trago de despedir: no hay por qué pasar por semejante mal trago. Una cosa es que el despido sea necesario, y otra muy distinta que lo tenga que hacer el propio empresario, aunque la empresa sea pequeña. Además si se hace mal, puede recaer en conflictos o demandas innecesarias que se pueden evitar. En Grupo Kairos tenemos nuestro servicio de Apoyo al Despido en varias modalidades para que la empresa no tenga dolores de cabeza evitables. No sólo estamos acostumbrados a este tipo de comunicaciones, sino que sabemos hacerlo de manera profesional y respetuosa para evitar generar un conflicto no necesario. Y como nosotros, otros profesionales ofrecen el servicio, por lo que ya no hay necesidad de postergar por este motivo.

Postergar un despido puede tener consecuencias muy graves para la empresa, al margen del motivo por el que posterguemos. Se podrán resentir de manera directa o indirecta clientes, posibles clientes que ya nunca nos lleguen, equipos enteros que se contagien de malas praxis porque no haya consecuencias al respecto, o que acaben tan quemados que sea muy difícil volver atrás; eso se acabará convirtiendo en absentismo y baja productividad, como poco, con todos sus costes asociados. Y todo ello conlleva una repercusión económica muy seria a la empresa, y probablemente bastante superior al coste que supone el despido de la persona en cuestión, por mucho que no sea el momento o que parezca muy caro. Si contabilizas las consecuencias y las traduces en términos económicos (aunque sea una estimación), tal vez decidas dejar de postergar ese despido y ponerte manos a la obra a la de ya. Para algunas cosas, aplica muy bien ese dicho según el cual “no dejes para mañana lo que puedas hacer hoy”.

Te recordamos que uno de los servicios que realizamos en Grupo Kairos es precisamente el de Apoyo al Despido, así que si lo necesitas, no dudes en contactarnos y te informaremos sin compromiso.

-Aryán Puerta –

 

Muchas veces pensamos que los trabajadores acarrean grandes problemas a la empresa, que el equipo no está comprometido o que el personal está generando un montón de gastos innecesarios que no hay manera de evitar. Pues bien, nada de esto es del todo cierto. 

 

Quizás puedas recordar tus tiempos de colegio, especialmente los últimos años, ya adolescentes, en los que según el profesor que venía a clase, el grupo podría tener comportamientos casi opuestos; en mi caso, recuerdo que cuando venía la profesora de lengua castellana, aquello era pura jauja, incluso durante un examen, pero cuando venía la de filosofía, uno no se atrevía ni a removerse en su asiento aunque fuera una clase normal, y mucho menos hablar con el compañero. Si el grupo era el mismo, en este caso la clase, ¿Qué cambiaba? Únicamente la profesora. Según qué profesor/a venía, era capaz de sacar a relucir comportamientos bastante distintos en el mismo grupo, y esto no pasa solamente en aulas de colegios, sino que es extrapolable a toda clase de grupos, y la respuesta está en la figura que pilote el rumbo del grupo, es decir, el que ejerce de líder manifiesto. 

 

Es el líder del grupo quien conducirá a sus integrantes a comportarse de una manera u otra; esto, traducido al ámbito empresarial de equipos de trabajo, significa que más que  equipos de trabajo problemáticos, lo que tenemos son  líderes capaces de darle la vuelta a la situación si hacen uso de las herramientas adecuadas.  De hecho, no serviría de absolutamente nada trabajar con el equipo si no se realiza un trabajo con el líder. A veces, esto que a simple vista puede parecer un razonamiento muy simple, resulta complicadísimo de entender para muchos de estos líderes. Para algunos de ellos, parece que es más fácil señalar al equipo o a determinados miembros como foco del problema que hacer autocrítica de lo que hay que cambiar a nivel interno, y así lo único que ocurre es que se desvía la atención del foco real. Cuántas empresas han acabado quebrando por poner el foco donde sólo se evidenciaba un síntoma que trataba de poner de manifiesto el problema real. Y es que el ser humano tiene cierta tendencia al autoengaño para protegerse, pero este tema en todo caso habría que tratarlo en otro post, por su amplitud.  

 

Obviamente es habitual que en un equipo de trabajo haya uno de los miembros que no funciona y que ejerce de “manzana podrida” con riesgo de “contaminar” al resto, pero si eso ocurre sigue dejando en evidencia que, habiendo una “manzana podrida”, el líder no la sacó de la cesta para evitar que el resto se contagiara, así que las miradas se posan de nuevo en ese líder. Si mantienes a gente que no funciona, tú mismo como líder estás frenando el avance del equipo, y puedes provocar tu propia debacle.  Si el equipo no tira, puede ser un síntoma de  que están desmotivados o que no están técnicamente capacitados. En ambos casos, es responsabilidad del líder sacar lo mejor de su grupo o ejecutar las acciones necesarias para tener personas competentes capaces de ejercer sus funciones de manera lo más eficientemente posible. 

 

Sin duda, más de un líder que lea este post dirá: “Y yo, que se supone que hago de líder pero mi empresa me tiene con las manos atadas y no puedo ejecutar lo que me gustaría; si fuera por mí…”; en ese caso, si el líder de líderes (quien está en la cúspide de la pirámide jerárquica) es quien tiene parte de la responsabilidad y no deja ejecutar a los líderes que tiene por debajo a nivel jerárquico, será responsable directo de esos problemas de personal que aquejen a su organización.  

 

Recuerda: si tu empresa tiene problemas de personal, el foco hay que ponerlo en el líder, y no en distractores que sólo generan el síntoma; dejemos de engañarnos pensando que el problema real está en el personal y pongamos remedio a esas fugas de gasto que son ciertamente evitables. 

En Grupo Kairos somos expertos en gestión de personas. Si quieres acabar con los problemas de personal o aumentar la rentabilidad de la empresa a través de los trabajadores, no lo dudes y contacta con nosotros haciendo click aquí, o agenda aquí directamente una sesión de asesoramiento gratuita y sin compromiso.  

 -Aryán Puerta –

Sí, así como lo lees: hemos decidido eliminar nuestro servicio clásico de selección de personal. Queremos dar un paso más allá en nuestros servicios, y eso implica evolucionar a diferentes niveles. En este caso, consideramos que actualmente nuestro verdadero valor está en formar y mentorizar tanto a profesionales de la selección de personal como a aquellas empresas que no tienen la selección como actividad principal pero es un área de la que no pueden escapar porque quieren seguir sin delegarlo a empresas externas. En ambos casos, tenemos los programas perfectos de formación / asesoramiento y conseguir con ello que nuestros clientes alcancen la máxima excelencia a la hora de incorporar profesionales a sus negocios.

De esta manera, en lugar de llevar a cabo servicios de selección propiamente dichos, lo que vamos a hacer es realizar formaciones, asesoramientos, mentorizaciones e incluso auditorías que garanticen la máxima excelencia en los procesos de selección de  las empresas que acudan a nosotros.  Con este paso queremos aportar fórmulas que ayuden a nuestros clientes a minimizar los riesgos derivados de rotación, absentismo y baja productividad, así como otros gastos innecesarios consecuencia de una selección deficiente, que como saben nuestros seguidores del blog, son demasiados euros tirados a la basura.

Nuestros talleres / formaciones son totalmente a medida según necesidades del cliente; desde formación específica en cada proceso que compone las fases de selección, hasta mentorización en cuanto a cómo optimizar procedimientos que garanticen una correcta selección de personal de manera global y evitar así fugas de dinero y riesgos innecesarios. Queremos que la incorporación de candidatos a diferentes empresas se efectúe de una manera más eficiente, profesional y segura para garantizar el desarrollo empresarial, tanto si se trata de empresas que se dedican a ofrecer servicios de selección como si se trata de empresas que no quieren externalizar este proceso y quieren seguir haciéndoselas ellos mismos. Queremos acabar con los quebraderos de cabeza que supone el proceso de selección de personal, así como eliminar esa creencia según la cual seleccionar es como jugar una lotería.

Seleccionar correctamente y con un margen de error mínimo es posible y queremos demostrártelo, por eso vamos a dedicar nuestros recursos a ir de la mano con cada cliente que nos contacte y llevarlo a la excelencia en su proceso de selección. El ahorro que supone no desperdiciar recursos de la propia empresa y garantizar la incorporación de las personas correctas es absolutamente determinante para el crecimiento empresarial, o incluso para su mantenimiento.

Los daños que puede suponer realizar de manera incorrecta la selección de personal son tan enormes y peligrosos como poco tenidos en cuenta; hace un tiempo hablamos de ello en nuestros artículos https://kairosgrupo.com/danos-colaterales-una-incorrecta-seleccion-personal y https://kairosgrupo.com/cuanto-te-cuesta-proceso-seleccion .

Si en tu empresa la selección de personal es un problema, o si quieres optimizar alguno de los procesos que la componen, no lo dudes y contacta aquí con nosotros inmediatamente. A día de hoy, también puedes agendar aquí una sesión de asesoramiento totalmente gratuita y sin compromiso en la que podrás consultar de qué manera podemos ayudar a tu empresa y valorar si quieres llevarlo a cabo.

Recuérdalo: tener malos equipos sale caro, muy caro…

Aryán Puerta

Como profesional en cuanto a gestión de personas, no deja de sorprenderme el hecho de que las empresas no contabilicen la realidad de sus pérdidas debidas a sus problemas de personal. Prácticamente ninguna empresa es capaz de contabilizar las pérdidas REALES que se generan derivadas del absentismo, rotación o baja productividad.

Ante el absentismo, por ejemplo, no basta con contabilizar lo que le pagamos al trabajador y lo que le paga la mutua si es el caso, es que el gasto es mucho mayor porque hay que contabilizar el coste que va a suponer que otro trabajador asuma las funciones que deja de realizar el trabajador ausente o bien los costes que supone dejar las funciones sin cubrir. Si no se calculan todos estos gastos, no sabemos cuál es el coste real del absentismo, y te aseguro que es mucho dinero que se va directamente a la basura cuando debería estar en el “bolsillo” de la empresa. Un absentismo superior al 2,5% indica problemas importantes en la empresa que afectarán a varios niveles de la misma.

En el caso de la rotación es aún más abrupto, porque los costes se disparan en varias direcciones; la rotación de personal mide la relación entre las personas que se incorporan al equipo y los que salen, es decir, el porcentaje de altas y bajas en relación al número de empleados en un periodo determinado. De este modo, El Índice de Rotación de Personal (IRP) se puede calcular mediante la siguiente fórmula matemática:

IRP=(A/D)*100

Siendo A, el número de personas desvinculadas en un periodo determinado, y D, el total de trabajadores dentro del mismo periodo contemplado.

Por un lado, y especialmente si la rotación se da en los primeros meses tras la incorporación, todo lo que se ha invertido en ese trabajador, lo que haya costado desde su incorporación, hay que contabilizarlo como gasto sin retorno. Además, serán gastos sin retorno también el tiempo invertido por terceros en cada proceso, desde la entrevista de selección, pasando por la elaboración de su documentación para convertirlo en trabajador, hasta el tiempo que haya tomado formarlo a través de otra persona, ya sea un encargado, compañero o a quien le haya correspondido esa formación inicial. Deberás calcular:

a) Cuánto te cuesta el minuto de cada una de las personas implicadas en los procesos mencionados.

b) Tiempo aproximado que ha llevado cada uno de esos procesos

c) Cuánto te está costando que ese tercero haya dejado de hacer otras tareas para invertir su tiempo en la incorporación del trabajador (aquí los costes seguramente no serán tan exactos, será más bien una estimación, e incluso a veces incalculable si repercute en algo que tenga que ver directamente con el cliente final y su actividad con nuestra empresa).

Sólo calculando a conciencia estas variables mencionadas tendrás el gasto real que te ha costado la rotación de una sola persona. Además, si la selección se ha hecho de manera incorrecta, es posible que haya que contemplar aún más costes derivados de errores, negligencias o incidentes en el proceso de trabajo por parte del trabajador seleccionado o incluso con repercusión directa en clientes, lo cual agrava la situación y genera aún más gastos.

Si hablamos de rotación de personal que ya lleva cierto tiempo en el puesto, en que la inversión inicial tanto de selección, contratación o formación ya ha sido amortizada, el coste que vamos a tener será lo que pueda afectarnos la pérdida de la productividad de la persona que ya estaba formada y rodada en cuanto a funciones, además del coste inicial de la nueva incorporación. Como ves, la rotación de personal es un foco de gastos y más gastos que pueden conllevar serios problemas de continuidad a la empresa. Si el nivel de rotación en tu empresa supera el 15%, podemos garantizarte que tienes un problema importante y que más vale que pongas solución si no quieres acabar con tu negocio.

Sólo hemos hablado en este post de los gastos impresionantes que se pueden tener debido a absentismo y rotación, y no hemos comentado los gastos derivados de otros problemas de personal, así que hazte una idea de la “millonada” que tu empresa podría estar perdiendo por no gestionar el personal adecuadamente.

En Grupo Kairos estamos absolutamente convencidos de que si las empresas fueran conscientes de su nivel de pérdidas a causa de la gestión de personas, pondrían remedio inmediato. Muchas veces se cuentan ciertos gastos de personal como algo “inevitable” e inherente a la gestión de personas, pero eso no es cierto, es más: desde nuestra experiencia podemos afirmar que los gastos de personal pueden evitarse en gran medida, y que ese dinero se puede destinar a crecimiento de la empresa o simplemente a vivir mejor, tanto a nivel económico como a nivel de preocupaciones o quebraderos de cabeza que pueden y deben dejar de exisitir.

Si quieres minimizar los costes que te supone tu personal, agenda aquí una sesión de asesoramiento gratuita y sin compromiso, y te ayudaremos a que ese ahorro sea una realidad antes de lo que imaginas. No hacerlo ya sabes que puede comportar un crecimiento progresivo en los problemas y costes de tu empresa, que espero que no te lleven al cierre como a otros tantos, porque se puede evitar perfectamente. Evitar estos costes de la mano de Grupo Kairos nunca te va a suponer un coste mayor de lo que supone mantener el problema, sino todo lo contrario. No esperes más y contacta con nosotros.

Aryán Puerta

 

A veces, la gestión de personas se viste de mucho misterio, como si fuera algo muy muy complicado, pero no es así. En Grupo Kairos no vamos a guardar el secreto porque queremos que todas las organizaciones puedan gestionar personas de la mejor manera posible, y dejen de perder dinero con costes de personal que no tendrían ni que estar.  Suele decirse que las personas somos imprevisibles. Que trabajar con personas es lo más incierto que hay, y en parte es así, pero no del todo. Podemos prever que las personas, prácticamente todos nosotros, anhelamos ser parte reconocida de un grupo, que se reconozcan nuestros logros y necesidades, que nuestros quehaceres diarios cubran alguna de nuestras necesidades más básicas o más profundas. Reaccionamos muy mal (a nivel interno, externo o ambos), cuando nos hacen de menos despreciándonos, ignorándonos o minimizando nuestras necesidades o logros. Si tenemos en cuenta estos puntos básicos, quizás nos sea más fácil gestionar personas. Es cierto que a cada uno nos importan más unas cosas que otras, que somos únicos, que a veces resultamos muy complicados de entender… Pero, en el fondo, cada uno de nosotros busca la misma esencia, que es ser feliz. Hay quien no lo consigue nunca porque sus propias características internas se lo impiden y no hace nada por remediarlo; hay quien busca beneficios a corto plazo, hay quien es más previsor y tiene una mirada más amplia, hay para todos los gustos, pero el principio básico es que los adultos en realidad no somos tan diferentes a los niños, sólo llevamos más capas que impiden llegar a nuestra esencia.

Recordemos que el papel de todo dirigente es sacar lo mejor de cada empleado, para llevar a su propia organización a la máxima excelencia que le sea posible, a través de cada uno de sus empleados. No podemos gestionar a todas las personas por igual, ni podemos pretender que un manual nos lo enseñe todo; hay que ser hábil y encontrar la tecla correcta en cada uno de nuestros colaboradores, y para eso hace falta apertura mental, experiencia y cierta técnica, pero todos podemos hacerlo si nos entrenamos. Que el entrenamiento comience por comprendernos mejor a cada uno de nosotros, practicando lo que en Psicología se conoce como insight, y así encontraremos la manera de llegar a cada uno de nuestros empleados. Lidera tu yo interno para ser capaz de liderar tu negocio. En Grupo Kairos hacemos que esto sea posible, así que haz click aquí y contacta ahora con nosotros para agendar tu sesión de consulta gratuita. No pierdes nada y puedes ganar mucho.

Aryán Puerta

En el artículo anterior explicamos los 3 pasos que hay que dar para solucionar un problema de personal, el que sea. Si te lo perdiste, puedes leerlo pulsando aquí.

Los 3 pasos son indispensables y pueden parecer bastante sencillos, pero ¿Lo son en tu caso? Vamos a ver qué puede atascarnos en la aplicación de estos 3 pasos, que al final se traducen en la solución al problema o problemas.

¿En cuál de los 3 pasos nos encallamos?

PASO 1: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

Puede pasar que nos encallemos a la hora de averiguar por qué pasa lo que pasa y dónde está la raíz del asunto. Hay problemas con el personal, como el absentismo o la rotación, que no son más que la punta del iceberg, la consecuencia del verdadero problema; y es que, a veces, ciertos problemas con el personal se dan de manera que cuesta mucho desde dentro establecer unas causas y/o soluciones, de manera que tenemos los síntomas o hechos que están ocurriendo pero nos es muy complicado establecer una causa-efecto o soluciones viables que de alguna manera garanticen acabar con el problema. Muchas veces, desde fuera todo se ve con mayor claridad.

Fallar en el análisis del problema y tratar de solucionarlo con un análisis incompleto o inadecuado, o incluso plantear soluciones erróneas, puede llevarnos al desastre. ¿Qué podemos hacer entonces? Lo más inteligente será derivar el análisis a una empresa externa especializada, lo cual sería incluso recomendable aun habiendo realizado uno mismo el análisis, para minimizar el margen de error y garantizar de alguna manera que las soluciones van a ser rentables. Desde fuera a veces pueden verse cosas que desde dentro es mucho más difícil de ver, por no hablar de la objetividad con la que se puede contar desde fuera, que nunca podrá hacerse desde dentro, por motivos obvios. En Grupo Kairos realizamos este servicio (análisis y diagnóstico), y además hay una parte importante del mismo que no tiene coste para el cliente, con lo cual la ganancia es más que segura.

La mejor parte de externalizar con Grupo Kairos el análisis, es que ya tendremos el resto de pasos prácticamente solventados.

PASO 2: VALORACIÓN DE SOLUCIONES Y SUS POSIBLES COSTES. ¿VALE LA PENA?

Aquí el principal problema que nos podemos encontrar es que no tengamos contabilizado lo que realmente nos está suponiendo este problema en términos financieros. En muchísimas empresas, incluso multinacionales, los costes de rotación o absentismo están mal calculados, y esto supone un autoengaño a la hora de determinar hasta qué punto la empresa tiene un problema y unas fugas de gasto totalmente evitables.

Hay que intentar en la medida de lo posible ajustar los cálculos reales del problema, o bien con el propio departamento de contabilidad o bien solicitándolo externamente. En Grupo Kairos podemos ayudar en este paso también, ya que contamos con colaboradores expertos en finanzas.

En ocasiones, puede parecer muy complicado establecer los costes reales de ciertos comportamientos de las personas en las empresas (por ejemplo, calcular el presentismo al detalle es prácticamente imposible), pero se pueden hacer cálculos aproximados que se acerquen a la realidad de lo que está viviendo la empresa.

Sin este cálculo nos será muy complicado valorar la viabilidad económica de la solución, aunque si podemos tener por lo menos los costes mínimos de la situación problemática, será más fácil decidir con buena base que la solución no vaya a costarnos más cara que el problema, ya que en este caso, sería peor el remedio que la enfermedad, y eso no lo queremos en ninguna empresa.

PASO 3: PASAR INMEDIATAMENTE A LA ACCIÓN

Después de haber analizado tanto el problema como sus costes asociados, y valorar posibles soluciones, es posible que la empresa no cuente con los medios o recursos necesarios para poder pasar a esa acción inmediata, y eso puede llegar a atascar (si sé lo que me pasa y lo que conlleva, pero no sé aplicar las soluciones, continuaré teniendo el problema y habré destinado recursos propios para nada). Si éste es el caso de tu empresa, no hay que agobiarse: En Grupo Kairos no sólo podemos ayudarte, sino que es nuestra razón de ser. Aplicar soluciones a los problemas de personal en las empresas es precisamente nuestro Expertise, y por ello te invitamos a que cuentes con nosotros para realizar una propuesta de colaboración totalmente gratuita, pulsando aquí.

Puede ocurrir también que la empresa caiga en la falacia de “no tenemos presupuesto”, pero… Si el problema te está costando más que la solución, ¿Cómo no vas a tener presupuesto? ¡¡Para lo que no tienes presupuesto es para seguir costeando el problema!! De hecho, el paso 2 es precisamente para que veamos claro si merece o no la pena invertir en la solución. Una vez la respuesta es afirmativa, no tenemos excusa para seguir cargando con un problema que día a día está acabando con nuestra empresa, así que sólo queda decidir si solucionamos o si decidimos seguir perdiendo dinero en lugar de prosperar.

Tanto si te ves atascado/a en el paso 1, como en el 2, o en el 3, no lo dudes y contacta inmediatamente con nosotros. Agenda una sesión de consultoría gratuita pulsando aquí; aprovecha porque en poco tiempo dejará de ser gratuita. Sea con Grupo Kairos o no, no dejes a los problemas de personal sin solución. Créeme, no merece la pena tirar miles de euros cada mes a la basura.

-Aryán Puerta –

Para poder solucionar los problemas de personal en una empresa, hay varios pasos que hay que dar sí o sí, a menos que pretendas dinamitar el negocio.  En el post de hoy, explicamos sin rodeos paso por paso.

PASO 1: ANÁLISIS DETALLADO DE LA SITUACIÓN

Lo primero que hay que hacer es un análisis detallado de la situación. Para ello, nos haremos varias preguntas:

-¿Qué está ocurriendo exactamente?

-¿Desde cuándo está ocurriendo?

-¿Cuál pudo ser el desencadenante?

-¿Qué se ha hecho hasta ahora para mejorar la situación y qué resultado ha dado?

– ¿Se ha hablado con los protagonistas del problema para dar y recibir feedback? Si es que sí, ¿Cómo se dio y cómo se desarrolló esa situación?

-¿Cuánto está costando este problema a la empresa? (Valorar tanto costes directos como costes indirectos)

-¿Qué posibles soluciones se podrían aplicar?

-Si las soluciones cuestan un dinero, ¿Será rentable el resultado, o podemos prevenir que así será?

–¿Tenemos los medios para aplicar esas soluciones? Si no los tenemos, ¿Cómo los conseguimos?

PASO 2: VALORACIÓN DE SOLUCIONES Y SUS POSIBLES COSTES. ¿VALE LA PENA?

Lo segundo que haremos, será valorar que los costes de la solución o posibles soluciones no sean superiores a lo que ya de por sí está costando el problema.

Por ejemplo: si hay un problema de absentismo que, tras analizarlo, sabemos lo que de verdad nos está costando (pongamos por ejemplo 2500€ mensuales), lo que tendrá sentido es que la solución propuesta consiga detener esa fuga de dinero en los siguientes meses, es decir, que si aplicamos una solución que cuesta 6000€, sabemos que vamos a recuperar esa inversión en muy poco tiempo, y eso es justamente lo que nos interesa.

Podemos calcular soluciones VS coste, tanto en términos financieros como en otro tipo de términos, por ejemplo, en términos de bienestar personal (si la solución que voy a aplicar me cuesta 6000€ pero va a conseguir mejorar mi calidad de vida o bienestar personal, y es algo que valoro en mi vida, probablemente llegue a la conclusión de que merece, y mucho, la pena; recordemos que cuanto mejor se esté a nivel personal, mayor será la productividad, y por tanto la generación de cash).

Lo importante es calcular que el esfuerzo que va a suponer la solución al problema sea realmente rentable, lo calculemos en los términos que lo calculemos.

Si no se ve solución viable o clara al problema, hay que acudir sí o sí a un profesional en la materia (Grupo Kairos por ejemplo), o asumir que este problema se va a cronificar generando un efecto dominó devastador , tanto en términos económicos como en otro tipo de términos. Los problemas de personal SÍ TIENEN SOLUCIÓN, aunque puede que, por lo que sea, no la veas en este momento.

PASO 3: PASAR INMEDIATAMENTE A LA ACCIÓN

Si tras analizar la situación sabemos cómo se puede llegar a solucionar y los beneficios o retorno que tendrá hacerlo, lo tercero que hay que hacer es pasar inmediatamente a la acción, porque cada día que pasa nuestro problema se traduce en costes que no deberían ni existir siquiera. Las soluciones a los problemas es mejor no postergarlas, sino aplicarlas con la máxima celeridad posible, siempre con un buen plan.

En Grupo Kairos nos dedicamos precisamente a tratar la problemática a nivel de personal, para reducir a la mínima expresión sus costes, en el más amplio sentido del concepto. Agenda ahora una sesión de asesoramiento gratuita pinchando aquí y deja de arrastrar problemas que pueden llevarte a la ruina empresarial y/o personal.

-Aryán Puerta –

 

En nuestra sociedad,y hablo especialmente de nuestro país (España), parece que hay que estar emocionalmente en coma o muy”loco” para acudir a una consulta de psicología. “Ya tengo amigos con los que hablar de mis cosas y no me cobran”, dicen unos; “no creo en los psicólogos ”(como si fuera una cuestión de fe), dicen otros… Éstas y otras increíbles afirmaciones son las que una parte de la sociedad piensa sin temblarle el pulso, y así vamos sumando miles y miles de personas con trastornos del estado de ánimo o simplemente con emociones mal gestionadas que, en lugar de ir a mejor, van a peor. Es posible que seas uno de ellos, o tienes muy cerca algún caso que identificas. Me encuentro con demasiada frecuencia con personas que me dicen: “vengo porque ya no puedo más, he tocado fondo”. ¿Es necesario tocar fondo en algo tan importante y que interfiere tanto en nuestra vida como la gestión de las emociones?

Reflexionemos sobre lo siguiente: los jugadores profesionales de fútbol entrenan a diario pero no lo hacen solos, porque tienen un entrenador que les va dirigiendo y ayudando a ser cada vez mejores, a pesar de ser ya muy buenos y expertos en lo suyo. Saber jugar no les hace necesitar menos un entrenador, sino que tener un entrenador les hace ser aún mejores. Teniendo en cuenta esto, vamos a extrapolarlo al mundo de las emociones y de las personas en general, siendo los jugadores de fútbol las personas, y siendo el entrenador el psicólogo: nosotros, los jugadores, en el partido de la vida, vamos sin entrenador por el mundo, siendo bastante inexpertos y sufriendo los males de una deficiente gestión emocional, pudiendo tener a nuestro propio entrenador. Eso sí, para tema físico ya está normalizado eso de ir al gimnasio y contar con nuestro propio entrenador personal. También está normalizado ir al médico cuando nos duele algo de manera aguda y persistente, pero cuando lo que duele es “el alma”, “el corazón”, o incluso estamos “rotos por dentro” o “hechos polvo”, damos por hecho que hay que aguantar estoicamente y que al psicólogo no se va por “cualquier cosa”. Esta manera de pensar, ¿Es coherente? ¿No sería más coherente pensar que de la misma manera que un jugador profesional de fútbol tiene su entrenador, o que vamos al médico si nos duele algo, es normal y recomendable que tendiendo deficiencias emocionales tengamos nuestro propio psicólogo? Incluso para aquellas personas con una buena gestión emocional es recomendable tener un psicólogo que les vaya acompañando en el camino de la vida. Todos nosotros necesitamos subsanar algo relacionado con nuestras emociones o bien podemos contribuir con nuestro propio desarrollo o crecimiento personal. Sin embargo, nos cuesta mucho verlo así, y puede que sea porque en nuestra historia como seres humanos, lo vital era la supervivencia, fuera como fuera, pero supervivencia. La deficiente gestión de las emociones ha existido siempre, pero el poder alimentarse o no ser aniquilado era mucho más prioritario, porque había dificultades con ello, además de que antes no había ni siquiera medios para tratarse desde la mente.

La existencia de la Psicología es muy reciente teniendo en cuenta la historia de la humanidad, y como además el tema de las emociones es algo que afecta mucho a todos y que perturba a más de uno, el resultado de la suma es fácil: negativo. La resistencia al cambio nos impide ver la conveniencia de contar con alguien que nos ayude a tener un excelente estado de ánimo, a no caer en bucles mentales de pensamientos negativos, a estar libres de ansiedad, depresión o problemas con nuestros más allegados por ser poco comunicativos. De la misma manera que le hemos abierto las puertas a nuestra vida a la tecnología, ¿Podríamos probar a abrir las puertas al bienestar emocional? Igual que no hace falta sufrir dolor de cabeza teniendo Ibuprofeno, tampoco hace falta tener ansiedad teniendo herramientas que nos ayuden a mitigarla; herramientas que nos ayudará a fabricar un/a psicólogo/a competente, y que le ahorrarán al cuerpo más de un Ibuprofeno, porque muchos dolores de cabeza son tensionales, por esa deficiente gestión emocional (todo está conectado).

Y tú, ¿Qué tal gestionas tus emociones? ¿Eres de la resistencia al cambio o aceptas poder vivir emocionalmente equilibrado? Por suerte, son muchos los que tras recibir tratamiento han conseguido tener vidas mucho más plenas y felices, y si quieres, tú puedes ser un@ de ell@s. En Grupo Kairos ayudamos tanto a trabajadores de empresas como a particulares comprometidos consigo mismos, a través de nuestro servicio de asistencia psicológica, online o presencial. Contacta con nosotros ahora mismo y te informaremos sin compromiso.

Recuerda: no es más fuerte ni más valiente aquel que no recurre a ayuda, sino el que sabe solicitarla.

-Aryán Puerta –

Recuerdo cuando iba al instituto, de qué manera teníamos la medida tomada a cada profesor. Sabíamos lo que podíamos hacer en su presencia, y dónde estaba el límite; algunos de ellos lo tuvieron que pasar muy mal, porque el límite era realmente difuso, para su propia desgracia. El mismo grupo sabía que con la profesora de Filosofía no podíamos atrevernos ni a voltear la cabeza siquiera, pero con la de Castellano se podían enviar notitas de mesa en mesa, cuchichear, reír, sacar otros libros o incluso ponernos a dibujar y dar rienda suelta a nuestra vena artística, o incluso copiar descaradamente en el examen.

Seguramente, si lo piensas, tú también recordarás momentos en tu colegio o instituto en que el comportamiento de la clase entera cambiaba dependiendo del profesor que hubiera en el aula, pues bien: que un mismo grupo se permita un comportamiento totalmente distinto ante un profesor u otro, no es casualidad. Es el profesor el que con sus actitudes y maneras de hacer las cosas favorece que el grupo se comporte de una determinada manera; digamos que la figura del profesor es la que moldea al grupo, es el líder formal;  es como un jinete que regula el comportamiento de su caballo. La gran diferencia entre unos y otros está en las habilidades para manejar las riendas de ese caballo, o grupo.

Liderar un equipo no es fácil. Hay muchas variables que si no se controlan adecuadamente, pueden hacer que el equipo vaya por un camino muy distinto al pretendido, y eso dentro de la gestión empresarial conlleva grandes peligros, hasta el punto de acabar con la empresa, como ha sucedido en tantas ocasiones.

No importa la clase de equipo que tengas, lo importante es cómo desarrollas tus habilidades como líder para manejarlo, ya que de ello dependerá directamente el comportamiento y productividad de tu personal. Si hasta ahora te lamentabas pensando que son tus trabajadores los que no funcionan, y que el problema está en ellos, quizás es hora de cambiar el foco y ver qué puedes hacer tú como líder para darle una vuelta al asunto. A veces, el poder está en nosotros y no lo sabemos, o no somos capaces de verlo. ¿Cuentas con las habilidades de liderazgo adecuadas para manejar un equipo? Si no es así, en Grupo Kairos te podemos ayudar. Realizamos formaciones específicas de liderazgo que se pueden pedir a demanda o bien dejarse aconsejar por el plan más adecuado. Programa aquí una sesión de consultoría totalmente gratuita y veremos de qué manera podemos ayudarte, sin ningún compromiso.

-Aryán Puerta –

Desde Grupo Kairos insistimos en que los problemas de personal pueden empezar como algo de poca importancia, pero si no se solucionan de manera activa, es una bola que empieza a crecer y que acabada devorando a las empresas, como ha pasado ya en numerosas ocasiones a Compañías importantes que se han ido a pique, aunque muchas de ellas no sean capaces de reconocer el motivo real y lo enmascaran en temas puramente económicos (y digo yo, ¿No se traducen los problemas de personal en puras pérdidas económicas, en ocasiones millonarias, además de en otras muchas complicaciones?); hasta hace un tiempo, no había mucho donde el mercado español pudiera actuar a través de un tercero, pero desde el nacimiento de Grupo Kairos ya no hay excusa: los problemas de personal tienen solución, y nuestra entidad no tiene otro cometido que ayudar a las empresas a solucionarlos y a ganar rentabilidad. Sin las empresas no hay sostenibilidad, y sin los trabajadores no hay empresa posible, así que, ¡Manos a la obra! Que el Covid puede ser un motivo de crisis, pero que los trabajadores sean el oxígeno que necesita tu empresa para sobrevivir, y no el golpe de gracia para cerrar. Invierte ahora y sal a flote o cierra para siempre.

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-Aryán Puerta –