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Antes de la crisis del Covid-19, aquellos empleados no estaban especialmente contentos con su empresa, pero “iban tirando”. Estaban más que acostumbrados a un jefe que poco se comunicaba con ellos según su punto de vista, y es que para ellos, la comunicación se trataba, sobre todo, de “echar broncas”, o al menos esa era su percepción. El trabajo era bastante exigente y trataban de esforzarse, pero estaban hastiados de no ver reconocimiento expreso a sus logros, en ningún sentido, porque pasara lo que pasara, su nómina era la misma a final de mes (excepto por las horas extra) y el trato con su jefe, también. Cuando las cosas iban bien, los empleados veían cómo el jefe aparecía cada poco con un coche diferente y trajes nuevos, lo cual hacía que más de uno tuviera cierto resquemor, por pensar que lo tenía gracias a ellos, y ellos seguían cobrando lo mismo.

Entre unos y otros, cuando hablaban del tema, se quemaban porque se sentían increíblemente importantes y muy poco valorados, a todos los niveles. Así, su rendimiento fue bajando de manera paulatina, y no porque ellos se lo propusieran, sino porque la desidia y la desmotivación se fue apoderando de ellos poco a poco, como si de un cáncer se tratara. Estos empleados, para nada conscientes de su menor rendimiento, estaban convencidos de que hacían bastante más de lo que les correspondía si lo relacionaban con el salario. Algunos miembros del equipo se habían atrevido a optar a algo mejor y se habían ido de la empresa, pero los demás no creyeron que un cambio mereciera la pena, ya que al final tendrían que trabajar igual y les podía la creencia de que “todas las empresas son iguales”.

Bajo este contexto, llegó la gran crisis del Covid-19. Pasados los primeros días de confinamiento, la empresa les anuncia, a través de la gestoría, que se les tiene que aplicar el famoso ERTE. Empezaron a llamarse entre ellos, a comunicarse mediante su chat de equipo en watsapp; no sólo iban a dejar de cobrar las jugosas horas extras, que les quitaban de más de un apuro cada mes, sino que además iban a ver su salario rebajado. Se veían como los grandes perdedores de una situación de la cual no tenían ninguna culpa, y creían firmemente que el empresario, su jefe, tenía un enorme colchón y que ahora encima iba a dejar de pagarles, por lo que casi casi, salía ganando en esta crisis, y ese pensamiento hacía enfurecer a más de uno. Los mensajes que se cruzaban entre ellos eran: “Ahora sale la verdad de lo que nos valora” “Le da igual que nos hundamos en la miseria mientras él tiene miles de euros en el banco”, “ni siquiera ha sido capaz de dar la cara y hablar con nosotros, lo ha hecho a través de la gestoría”, “con lo que le hemos hecho ganar, así nos lo paga, cuando seguro que podía aguantar y pagarnos como merecemos” “¿Y si pedimos vacaciones, no tendrá que pagarnos el 100%?”, “Pues yo me voy a coger la baja hoy mismo, porque ya estaba mal de antes, y no me la había querido coger para no fastidiar”, “Nosotros fastidiados en casa sin poder pagar las facturas, mientras él seguro que está tan tranquilo y riéndose de nosotros” “Siempre perdemos los mismos” “al menos, podría complementarnos el 100% y dejarnos menos desprotegidos”, “Y luego querrá que sigamos trabajando como si nada”.

Todos estos pensamientos enfurecieron y minaron la moral de los empleados, que no entendían cómo su jefe podía ser tan desconsiderado cuando ellos siempre creían haber cumplido con su obligación. Realmente, se sentían los grandes damnificados de la situación.

¿Qué pasará con estos empleados y con su empresa? ¿Se había llegado a un punto de no retorno, o la situación era salvable? No os perdáis el blog de las próximas semanas, para ver el desenlace de esta historia, que no es más que una realidad para tantas y tantas empresas y personas que las componen, que solamente ven su propia realidad y no reparan en la realidad de la otra parte. Seguramente, si el sentido de pertenencia hubiera sido alto previamente, ambas partes sentirían que son una, y verían los agravios en su totalidad, en lugar de hacerlo de manera sesgada.

Debido a la situación que estamos viviendo, desde Grupo Kairos hemos decidido que si antes nuestra misión era mejorar los negocios a través de las personas, ahora más que nunca debemos apoyar a aquellos negocios que se están viendo en la cuerda floja, ya no sólo por la situación, sino por los problemas de personal que están sufriendo y que suponen una amenaza de cierre inminente. Por ello, y sólo mientras dure el estado de alarma, hemos decidido realizar consultas ilimitadas a quien lo necesite. Para ello, solamente hay que inscribirse en el formulario de contacto pinchando aquí y llamaremos en un plazo máximo de 48h. Ánimo a todos y, aunque ésta es una situación sin precedentes, estoy segura de que en tu vida has pasado por otras situaciones que para ti tampoco tenían precedentes, y las superaste con éxito, saliendo reforzado/a de ellas, así que adelante, porque además no estás solo/a.

-Aryán Puerta-

Ésta es la historia de un empresario que, antes de esto, creía tener la situación de su empresa súper controlada. Contaba con una plantilla que le respondía, los problemas de personal no llegaban hasta el punto de tener que solicitar ayuda y nada hacía presagiar que tuviera que hacerlo. Al llegar la  gran crisis del Covid-19, y muy a su pesar, tuvo que tomar medidas drásticas y recurrir al ya famoso ERTE. Convencido de que sus trabajadores lo comprenderían debido a la gravedad de la situación, se encontró con un escenario totalmente diferente al esperado: sus trabajadores no sólo no se mostraron comprensivos, sino que empezaron a quejarse e incluso a reclamar que “por lo menos” se les pagara desde la empresa la parte de salario que faltaba para llegar al 100%, alegando que ya de por sí su salario era muy justo y que no sabían cómo iban a sobrevivir. Alguno de esos trabajadores incluso había ido a consultar a un abogado y había intentado influir en los demás miembros del equipo para reclamar de manera conjunta sus derechos.

El empresario no daba crédito y se sentía profundamente abrumado por la situación. No entendía cómo era posible que su negocio estuviera a punto de irse a pique y que sus trabajadores sólo pensaran en querer cobrar el 100% del salario, aunque fuera sin trabajar. Parece que no se daban cuenta que, si el esfuerzo no lo hacían todos, ni el empresario tendría una empresa que gestionar ni el trabajador un puesto al que acudir cuando el estado de alarma pasara.

Así, el empresario empezó a reflexionar, forzado por una situación que no comprendía; se dio cuenta de que, aunque no había sido consciente hasta ahora, quizás las cosas, previamente, no estaban yendo tan bien como creía. Su plantilla iba cumpliendo con su obligación, sí, pero la comunicación entre empresa y trabajadores realmente era bastante escasa, y el sentimiento de pertenencia a la organización en realidad brillaba por su ausencia. Por primera vez, este empresario fue consciente de que le habían respetado todo este tiempo, pero ¿era por ser cercano o por infundir cierto temor? Si lo pensaba bien y repasaba ciertos acontecimientos,, tenía serias dudas . Él no había esperado nunca grandes resultados por parte de su equipo, aunque se los exigiera porque “es lo que hace un jefe”, pero, en realidad, poco creía en ellos. Como poco esperaba de su plantilla, poco es lo que recibía, y en momentos de verdadera crisis, salió a la luz la verdadera esencia del sistema humano que componía su empresa. También por primera vez, el empresario se dio cuenta (con cierto pánico ahora que había analizado bien la situación) de que SU negocio estaba en manos de los trabajadores. ¿Lograría sobrevivir o sería demasiado tarde para remontar? Lo veremos próximamente, así que no os perdáis el blog las próximas semanas.

¿Te sientes identificado/a con esta historia? Escríbenos a consulta@kairosgrupo.com . Normalmente ofrecemos una sesión de consulta gratuita como máximo, pero debido a la situación que estamos viviendo, desde Grupo Kairos hemos decidido que si antes nuestra misión era mejorar los negocios a través de las personas, ahora más que nunca debemos apoyar a aquellos negocios que se están viendo en la cuerda floja, ya no sólo por la situación, sino por los problemas de personal que están sufriendo y que suponen una amenaza de cierre inminente. Por ello, y sólo mientras dure el estado de alarma, hemos decidido realizar consultas ilimitadas a quien lo necesite. Para ello, solamente hay que inscribirse en el formulario de contacto pinchando aquí y llamaremos en un plazo máximo de 48h. Ánimo a todos y, aunque ésta es una situación sin precedentes, estoy segura de que en tu vida has pasado por otras situaciones que para ti tampoco tenían precedentes, y las superaste con éxito, saliendo reforzado/a de ellas, así que adelante, porque además no estás solo/a.

-Aryán Puerta-

En plena crisis por el Coronavirus, corren tiempos duros en que muchas empresas se están viendo obligadas a tomar decisiones realmente difíciles… Optar por practicar el ERTE o el teletrabajo son, sin duda,  medidas obligadas pero que levantarán más de una ampolla, normalmente generada por la falta de empatía por alguna de las partes; y es que el ser humano tiene una tendencia muy marcada a mirar únicamente su propio ombligo, olvidando lo que le está pasando al otro.

Como líder, dueño o gerente de una empresa, el desarrollo de la empatía es de obligado cumplimiento si queremos ser unos buenos gestores de personas y alcanzar los objetivos propuestos, pero sabemos que la realidad no siempre es así. Ahora, en la mayoría de empresas, o se aplica el ERTE o se opta por el teletrabajo cuando dicha opción es viable.

La opción ERTE implica un descontento forzoso por parte del empleado/a, por mucho que comprenda la situación. A nadie le gusta ver su salario rebajado cuando en muchos casos existe el agravante de que ya de por sí muchos empleados/as se sienten mal pagados. ¿Cómo va a incidir esto en la motivación cuando todo vuelva a la normalidad? ¿Qué impacto psicológico va a tener en las personas todo este tiempo de confinamiento? Además, el empresario, líder, gerente o director/a está lógicamente nervioso/a por la parte que le toca, y puede pasar que no responda muy bien ante las quejas que sin duda acabará recibiendo. ¿Cómo incidirá esto en la relación empresa-empleados, y por tanto en los resultados? A Grupo Kairos, la experiencia nos dice que, en tiempos de crisis, los casos en que la relación fuera regular, ahora será mala, y que solamente aquellas empresas que realmente tengan orientación a las personas con un gran desarrollo de la empatía por ambas partes, conseguirán salir incluso reforzadas de esta situación.

La opción teletrabajo implica varias cosas: en aquellas empresas que ya lo tuvieran total o parcialmente implantado, les será probablemente más fácil sobrellevarlo, aunque también tendrán que ser conscientes de que la productividad puede verse bastante afectada en muchos casos, ya que ahora sus trabajadores/as deben lidiar con el resto de la familia recluida en casa, lo cual dificulta mucho las tareas y, por tanto, su productividad se verá afectada, sin que tengan que ser penalizados o juzgados por ello (siempre bajo unos límites).

Para aquellas empresas que no tuvieran implantado el teletrabajo y se hayan visto forzadas a implantarlo ahora, el reto es doble, tanto para los trabajadores/as como para la empresa, veamos por qué:

-Para los trabajadores: habrá mucha casuística variada. Por ejemplo, puede que la persona no tenga la disciplina requerida para poder trabajar desde casa, y si sumamos la convivencia con el resto de los miembros de la vivienda, la tarea se complica muchísimo. Otro ejemplo es que quizás los medios de casa no son los adecuados para poder llevar a cabo sus tareas, o que la motivación para trabajar desde casa es muy baja. En el peor de los casos, se darán de manera conjunta todas estas opciones, por lo que el resultado puede ser más que decepcionante para todos.

-Para la empresa: de repente tener que dotar a su plantilla de los medios necesarios para que éstos puedan realizar su trabajo, puede ser complicado teniendo que hacerlo casi de un día para otro. Por otro lado, establecer los mecanismos de control de productividad puede ser una ardua tarea a todos los niveles. Además, el trabajador, que no está acostumbrado a según qué seguimientos, puede llegar a sentirse muy cuestionado y eso puede conllevar una pérdida total de motivación. Por mucho que se establezcan mecanismos para medir la productividad, en la gran mayoría de los casos la empresa tendrá que realizar un arduo ejercicio de confianza ciega en sus empleados/as.

¿Qué medidas se han tomado en tu empresa? ¿Hasta qué punto tu empresa está preparada para afrontar las medidas que haya tenido que asumir? En Grupo Kairos, y ahora más que nunca, queremos seguir ayudando; por ello, pueden escribirnos, explicarnos cuál es su escenario particular y solicitar una consulta / sesión de estrategia totalmente gratuita, pichando aquí. Podemos ayudarte a minimizar el impacto de las medidas que tu empresa se ha visto obligada a tomar.  Los negocios los hacemos las personas, y en Grupo Kairos somos expertos en lo que más importa: las personas.

-Aryán Puerta –

Hoy voy a contar algo muy personal, y voy a hacerlo por alguien a quien a día de hoy, siento bastante aprecio y admiración, tanto por ser quien es, como por todo lo que ha conseguido, como por seguir conservando esa naturalidad que tanto la caracteriza. Estoy hablando de Judit Català, emprendedora por naturaleza y creadora de la formación Asciende a Otro Nivel.

Debo confesar que no la conocía de nada hasta que me saltó en Facebook su publicidad, donde ofrecía una “formación gratuita” en la que, por lo que me pareció, era muy interesante y no tenía nada que perder, así que me apunté. Aquel webinar era un domingo por la tarde, un domingo que para mí no significaba otra cosa que descanso después de una dura semana de trabajo. Sin mucha expectativa, accedí al webinar; supongo que mi mente ya estaba a punto de caramelo para hacer una serie de cambios, pero lo cierto es que, aquel día, Judit Català, sin conocerla de nada, logró que algo dentro de mí hiciera “clic” y me pusiera manos a la obra inmediatamente para cumplir mis sueños. Por aquel entonces (Septiembre 2018), Grupo Kairos ya llevaba un tiempo en marcha, pero no terminaba de arrancar porque yo misma era mi palo en las ruedas, porque no terminaba de tirarme a la piscina por puro miedo a lo desconocido… Pero pasó. En aquel mismo instante, al terminar el webinar, empecé a mover hilos con una rapidez y eficacia que jamás me hubiera imaginado y decidí, entre otras cosas, realizar la formación Asciende a Otro Nivel, sin dudarlo un momento (al contrario de muchos compañeros, que sí tuvieron dudas), y sin saber todavía lo que aquello iba a suponerme a todos los niveles; sin saber que realmente mi vida iba a ascender a otro nivel.

Desde el primer módulo, la formación fue útil, reveladora y muy beneficiosa. Me la tomé muy en serio, entre otras cosas porque en aquel momento suponía un esfuerzo económico grande, y porque mis sueños empezaban a ser mucho más tangibles de lo que habían sido nunca, ya que estaba tomando realmente acción, traspasando el portal de lo que únicamente es una idea a algo verdaderamente real.Tanto si tienes empresa como si pretendes emprender, aconsejo muchísimo acceder a su webinar, porque puede pasarte como a mí… Debo confesar que aún me falta implantar cosas de la formación, pero es que es tanto el aprendizaje que ¡No se puede hacer todo de golpe! Recuerdo que en el primer directo semanal que hacen para resolver dudas, le dije a Judit que quería conocerla en persona para proponerle algo, y muy elegantemente me dijo que eso no podía ser, que en todo caso debía pasar el filtro antes de llegar a ella directamente, y dio sus motivos, los cuales entendí y respeté.

Al cabo de un tiempo, cosas de la cocreación de la cual no voy a hablar en este post, con la formación bastante avanzada (módulo 8 de 12), fui seleccionada para acudir a las oficinas de Judit a comentar las dudas en vivo y en directo. Se trataba de tratar en especial las dudas relativas a los anuncios de facebook que la formación enseña paso a paso. Aquel día fuimos 4 alumnos a los que Judit y Walid Jalil (su mano derecha) dedicaron todo (¡todo!) en día a ayudarnos, revisar nuestras webs, darnos ideas, etc. Fue un día realmente increíble, tanto a nivel profesional como a nivel personal, porque conocí compañeros extraordinarios.

Desde entonces, mantengo una excelente relación tanto con Judit como con Walid y hemos ido coincidiendo en sus diferentes eventos exclusivos  CRECIMIENTO XL, además de algunos mensajitos que nos cruzamos de vez en cuando. Estoy muy contenta por la decisión que tomé aquel día, porque además de una formación especialmente valiosa con la que hoy en día estoy facturando bastante bien (y ayudando a empresas comprometidas con las personas), he conocido un enorme grupo de empresarios/emprendedores de una calidad humana y profesional increíble. Además de los eventos Crecimiento XL, oportunidad para seguir aprendiendo y creciendo, conociendo y reencontrándome con los emprendedores del cambio,  estoy en un par de grupos de watsapp donde nos compartimos todo tipo de información, nos ayudamos unos a otros y hemos construido una red de colaboración que vale oro. Si quieres ver cómo es ese webinar  de Judit Català que me cambió la vida, accede aquí . 

Formarse es vital para conseguir los objetivos, así que desde aquí animo al lector a formarse constantemente. Si necesitas formación completa en emprendimiento, accede desde aquí a la formación gratuita de Judit Català . Si lo que necesitas es formación relativa a la gestión de personas, en   Grupo Kairos tenemos varias modalidades de formación que nadie más ofrece, así que si quieres información, contacta con nosotros y te informaremos sin compromiso. 

Me apunté a una formación online en la que no sabía bien qué esperar  y lo que he recibido, además de muy valiosas enseñanzas, ha sido mucho más de lo que nunca hubiera esperado; el nivel de retorno de la inversión en este training a todos los niveles es tremendo, así que bendito aquel día que la publicidad de Judit se cruzó en mi camino. Desde aquí quiero dar las gracias tanto a Judit Català como a Walid Jalil por ser como son y por mostrarse siempre tan cercanos conmigo, sois grandes y espero que todos sigamos creciendo sin soltarnos las manos. Para formar parte de esta comunidad de «emprendedores del cambio», empieza por asomarte al webinar y luego decide si es o no para ti.

A la pregunta inicial ¿Es el curso  de Judit Català  Asciende a Otro Nivel un timo? Obviamente NO, no es ningún timo, al contrario, es una oportunidad que realmente te lleva a otro nivel, si es que sabes aprovecharlo, claro. Como toda herramienta, depende de ti el uso que hagas.

Si formas parte de la comunidad Asciende a Otro Nivel, y tienes personal a cargo, contacta conmigo y te diré cómo puedo ayudarte desde Grupo Kairos, mi sueño hecho realidad donde nos dedicamos a mejorar los negocios a través de las personas.

-Aryán Puerta –