Blog

Tener una empresa es ser dueño/a de un proyecto de enorme responsabilidad. Se pone la vida de uno en juego, es un ejercicio de autoestima, autoconfianza, exposición de capacidades, y una responsabilidad sin precedentes cuando se tienen trabajadores a cargo. Son multitud de factores los que entran en juego a diario, tantos, y tan importantes, que el empresario/a no se puede permitir el lujo de ver flaquear sus fuerzas ni un solo día, y eso es muy duro. Todas sus acciones de hoy van a repercutir de una u otra manera en los resultados de su empresa el día de mañana, y no sólo eso… Las acciones y desempeño de sus trabajadores también jugarán un papel clave en el éxito de la misma. ¿Se puede ser un todo terreno y estar preparado y capacitado para afrontar todos los frentes y retos que supone una empresa? Yo diría que en muchos aspectos sí, pero no en todo. Las capacidades de cada uno de nosotros pueden ser muchas y muy buenas, pero no podemos abarcar la totalidad de las áreas de nuestra empresa sin delegar por completo algunas de ellas. La gran mayoría de empresarios entiende del núcleo duro de su negocio, es por lo que lo ha montado y por lo que sabe (o cree) que va a poder crecer y escalar para hacer de su empresa un referente en el sector. Pero resulta que además del núcleo duro, hay multitud de áreas que hay que gestionar igual de bien y que requieren de especialización. Las 2 áreas más sensibles que decidirán la continuidad de la empresa en el mercado son:

1) Las ventas: sin un departamento comercial potente y/o un buen desarrollo de Marketing que propicie la entrada constante de clientes, la empresa no podrá sobrevivir mucho tiempo.

2) Los trabajadores: si la empresa no se rodea de las personas adecuadas (en todos los aspectos) y si luego no las cuida como debe, no sólo no perdurará en el tiempo sino que puede generar un nivel de pérdidas, deudas y desastres varios que lleven al empresario/a a pique a todos los niveles. De hecho, el factor Recursos Humanos es absolutamente clave para todas las áreas del negocio, y es precisamente la Gestión de Personas lo que a tantos empresarios/as lleva de cabeza, por parecer algo imprevisible, imposible de controlar o incluso banal, como dirían los más necios en el asunto, que también los hay.

A lo mejor ahora estás pensando, ¿Cómo es posible que no nombre a los clientes, cuando son ellos los que realmente dan de comer a las empresas? Pues bien, no lo nombro por la sencilla razón de que un cliente será la consecuencia lógica de los puntos 1 y 2. La venta atraerá a los clientes y la gestión de los trabajadores lo retendrá, aumentará la facturación del mismo o lo hará marcharse.

A ti, que tienes empresa, más grande o más pequeña, quiero preguntarte: ¿Cómo manejas estas 2 áreas tan vitales? ¿Tienes todo lo que hay que tener en un Departamento de RRHH, o te limitas a pagar nóminas y a la ejecución de temas administrativos? Si has contestado lo segundo, es bastante probable que tengas serios problemas de Absentismo, Rotación o Baja productividad, o que los empieces a tener en breve si no haces nada para remediarlo. La buena noticia que tengo para ti, es que en Grupo Kairos nos dedicamos precisamente a que las empresas puedan prevenir o corregir los problemas de personal del que casi ninguna empresa se libra. Contamos con servicios innovadores y sin precedentes en nuestro país para que las empresas ganen lo máximo posible a través de los empleados, y que los empleados se sientan tan bien con su empresa que den constantemente lo mejor de sí mismos. La alianza trabajadores-empresa, junto con la eficiencia, es la más completa y potente que puede conseguir una organización para escalar y crecer año tras año, y llegar a donde se haya propuesto… O más allá.

-Aryán Puerta-

 

Sí, suicidio empresarial, has leído bien el título. Resulta que la presencia de un mal ambiente laboral sigue siendo algo típico en múltiples organizaciones, lo cual es hasta cierto punto natural si no existe una política bien definida de cuidado al empleado, ya que a ningún empleado le basta con que le llamen “colaborador” para sentirse bien. Las principales causas del mal clima laboral son las siguientes:

-Comunicación defensiva o deficiente entre trabajador y empresa.

-Liderazgos autoritarios.

-Ausencia de unidad y pertenencia al equipo.

-Falta de motivación laboral.

El mal clima laboral no hay que subestimarlo, ya que sus efectos son devastadores, haciendo que los empleados:

-Falten más (absentismo).

-Se vayan en busca de nuevas oportunidades laborales (rotación).

-No se involucren en sus tareas, y por tanto una menor productividad.

-Tengan una deficiente comunicación con sus superiores.

-Entre compañeros se resten en lugar de sumar (contribuyendo a una baja productividad generalizada).

En definitiva, un mal clima laboral crónico supone poco menos que el suicidio empresarial. Si tienes claro que esto se da en tu compañía, hay que poner solución. Como pista, te diremos que las claves para revertir la situación suelen estar en el líder o líderes de cada equipo. Si haces click en el siguiente enlace https://kairosgrupo.com/8problemas , vas a poder acceder de manera gratuita a una guía práctica para poder solucionar éste y otros problemas de personal que suelen acechar a las empresas; además, vas a poder agendar una sesión de estrategia gratuita para tratar el problema concreto que realmente te preocupa en cuanto a personal. A los problemas, soluciones.

 

-Aryán Puerta-

 

 

Si eres empresa, y tienes trabajadores a cargo, esto te interesa. Vamos a hablar de cuáles son esos problemas de personal con los que seguramente tú también te enfrentas, y quizás no sabes cómo hacer frente, o no sabes que puedes hacerlo. Se trata de problemas que, por mucho que los sufran en prácticamente la totalidad de las empresas, no significa ni que sean inevitables, ni que no se pueda hacer nada, ni que haya que asumirlo como parte normal de lo que significa tener trabajadores contratados. No señor, todos estos problemas se pueden evitar y no tenemos por qué asumir como normales esas fugas de dinero tan colosales que estarían mejor en nuestros bolsillos o invertidos en el crecimiento de la empresa.

Los problemas de personal suelen ser los mismos en todas las empresas, con sus matices y diferentes escenarios o situaciones, pero no por ello inevitables. Muchas veces, la empresa pone el foco en el corazón de su negocio sin dar la importancia debida a otros aspectos, aspectos que curiosamente al final decidirán con gran fuerza si la empresa prospera o si se queda en el camino. Dicho esto, vamos a ver cuáles son esos 8 problemas tan comunes, que nos cuestan tanto dinero y que podemos evitar o combatir:

1- Absentismo

2- Rotación

3- Mal clima laboral

4- Falta de capacitación del personal

5- Falta de involucración por parte del equipo

6- Baja productividad

7- Insatisfacción general de los empleados

8- Problemas psicológicos, tanto de origen laboral como personal, que acaban afectando al rendimiento

¿Te suenan? Cada uno de estos problemas tiene unas causas muy concretas, no se producen porque sí o porque sea una lotería. Por suerte, además de las causas, en Grupo Kairos también tenemos identificadas las soluciones para cada uno de estos problemas. Debido a que representamos el movimiento por mejorar los negocios a través de las personas, hemos confeccionado una Guía Práctica gratuita que ayude a todas aquellas empresas que deseen aplicarla en pro de la solución de estos 8 problemas de personal. Queremos que cada empresa pueda identificar las causas que le han originado su problema y proporcionar herramientas que les ayuden a solucionarlo. Por ello, si eres empresa o si gestionas personal, puedes descargarte gratuitamente y sin compromiso el material llamado “los 8 problemas de personal más comunes, causas y guía práctica para solucionarlos”. Además, por un tiempo limitado y siempre y cuando formes parte del tipo de empresa con el que trabajamos, podrás agendar una sesión de estrategia personalizada gratuita en la que podremos ayudarte todavía más. Haz click en este enlace https://kairosgrupo.com/8problemas y accede al material, no te quedes viendo cómo tus problemas crecen y tu competencia te adelanta por la derecha.

Aryán Puerta

 

Hacer las cosas bien conlleva un esfuerzo, cuya recompensa no siempre es tan evidente a corto plazo o a simple vista, y eso al ser humano no le gusta; es por ello que muchas veces (demasiadas), las cosas se hacen mal o no se hacen, y luego, cuando vienen las consecuencias, no somos capaces de ver las verdaderas causas. En el mundo empresarial, parece que tenemos muy asumido que es necesario tener un dpto de RRHH, pero, ¿Somos conscientes de lo que realmente significa ese departamento? Para algunos es algo que se reduce únicamente a la contratación, selección o pago de nóminas, y poco más. Y yo me pregunto: ¿Cómo es posible que tantas empresas no se den cuenta de la importancia de tener un dpto de RRHH en condiciones? Las áreas de afectación de un departamento de RRHH son como los de un efecto dominó, y alcanzan la totalidad de la empresa, para bien o para mal, y son la clave del éxito de la prosperidad de cualquier empresa que tenga trabajadores a cargo. ¿Alguien les ha contado a las empresas qué es lo que pasa si su departamento de RRHH es deficiente? ¿Serán algunas empresas capaces de ver que algunas de sus pesadillas diarias tienen su raíz en la gestión del departamento de RRHH, al que tan poca importancia le dan? Hoy, desde Grupo Kairos, queremos compartir cuáles son algunas de las consecuencias reales de las deficiencias en un Dpto de RRHH, presta atención porque probablemente te suene alguna de estas consecuencias:

-Comunicación nula, pobre o deficiente con los trabajadores

-Liderazgos arbitrarios

-Ausencia de unidad empresarial y sentimiento de pertenencia

-Escasa o nula gestión de promoción interna eficiente

-Dificultades de adaptación a los cambios o reestructuraciones de la empresa

-Falta de apoyo en los problemas diarios de los trabajadores

-Inseguridad en el puesto de trabajo

– Falta de conciliación personal-laboral

-Poca o nula gestión de conflictos laborales

-Equipos revueltos o poco productivos

Éstas son algunas de las consecuencias, lo cual no quiere decir que no haya más causas que puedan explicar algunos de estos problemas, es decir: si identificas algunos de estos problemas en tu empresa, puede que se deba también a otros factores, pero lo que está claro es que si el dpto de RRHH es deficiente, varias de estas consecuencias estarán garantizadas. Se trata de funciones que incluso pueden estar externalizadas, pero se deben contemplar porque si no, la falta de ejecución de las mismas ha llevado ya a demasiadas empresas al fracaso. ¿Por qué? Porque todas estas consecuencias que hemos enumerado, son las que conllevan un mal clima laboral, insatisfacción en el puesto de trabajo y problemas psicológicos que afectarán al rendimiento, y es lo que se acabará traduciendo, sin duda, en la peor pesadilla de tantas empresas: ABSENTISMO, ROTACIÓN Y BAJA PRODUCTIVIDAD, que además de requerir muchísimos recursos extra que la empresa podría ahorrarse, les supondrá un gasto monumental a todos los niveles. ¿Quieres saber cuál es la estructura adecuada del dpto de RRHH con la que se evitan todos estos problemas que afectan a la totalidad de una empresa? Haz click aquí https://kairosgrupo.com/8problemas y descárgate de manera gratuita, material como nuestro Check List de las funciones que se deberían llevar a cabo en tu empresa. Además, podrás agendar una sesión de estrategia gratuita, si eres empresa y cumples con los parámetros de empresas con las que trabajamos.

Aryán Puerta

En artículos anteriores hemos visto los costes y pasos de un proceso de selección , así que ahora vamos a hablar sobre qué pasa cuando el proceso de selección no se lleva a cabo correctamente. Lo cierto es que le damos poca importancia al proceso en sí y prácticamente menospreciamos las consecuencias que conlleva hacerlo mal o equivocarse. Una incorrecta selección de personal dará lugar a un aumento de la rotación de personal y baja productividad, lo cual puede provocar, cual efecto dominó además, lo siguiente:

-Absentismo

-Mal clima laboral

-Errores por la falta de capacitación, ya sean técnicos o de trato al clientes

-Falta de involucración del equipo

-Insatisfacción de los empleados

Este conjunto de consecuencias conllevarán pérdidas económicas altísimas, así como pérdida de clientes o de posible facturación que no se llevará a cabo.

Los problemas de personal suelen estar bastante conectados entre sí, una cosa lleva a la otra, y ya que hay variables que son complicadas de controlar, por lo menos controlemos las que sí dependen de nosotros: hagamos procesos de selección en condiciones y nos evitaremos problemas, pérdidas económicas y destinación de múltiples recursos que traten de minimizar los daños ya causados. Seguir una metodología en selección, incluso si (o sobre todo si) se trata de perfiles base, ayudarán a minimizar el margen de error y por tanto todas estas consecuencias asociadas. Accede aquí a nuestras guías en selección de manera gratuita y optimiza tus procesos de selección de personal. Tener malos equipos es caro, carísimo!! Normalmente no damos la importancia suficiente cuando seleccionamos perfiles base, porque caemos en el error de creer que, al no necesitar cualificación técnica concreta, cualquiera puede ser incorporado, y eso no es así para nada. Los perfiles base también necesitan pasar unos filtros bien procedimentados y trabajados porque si no, lo que vamos a obtener son, o bien pérdidas, o bien mucha menos ganancia de la que podríamos obtener si lo hiciéramos bien.

En Grupo Kairos trabajamos para evitar las pérdidas que se producen en las empresas por temas relacionados con la gestión de personas. Si eres empresa y tienes problemas con tu personal, te invitamos a obtener de manera totalmente gratuita una guía que te ayude a ver de dónde viene tu problema y cómo solucionarlo. Incluso puedes obtener una sesión de estrategia gratuita con nosotros si así lo solicitas y eres una de las empresas seleccionadas. Pulsa en este enlace https://kairosgrupo.com/8problemas y accede gratuitamente al material y/o a agendar una sesión de estrategia para tu situación.

-Aryán Puerta-

 

En el artículo anterior revelamos una práctica vital a la hora de seleccionar correctamente perfiles de base. En esta ocasión, queremos dar a conocer otro de los secretos importantes cuando seleccionamos perfiles de base, sobre todo si se trata de selecciones masivas. Es más que habitual que para este tipo de procesos de selección las empresas se limiten a citar a las candidaturas sin realizar mucho filtro curricular, se haga una entrevista bastante superficial o poco especializada, y que se lleve a cabo la incorporación sin más. De esta manera, el resultado de cada incorporación es una lotería que suele conllevar más fracasos que éxitos.

¿Qué podemos hacer para optimizar un proceso de selección y hacerlo más fiable sin perder mucho tiempo? Uno de los recursos más valiosos y que no solemos tener en cuenta son las Dinámicas de Grupo. Las ventajas de llevar cabo procesos de selección basados en dinámicas de grupo para perfiles base son enormes, entre ellas podemos destacar las siguientes:

– En menos de hora y media habremos podido evaluar de 4 a 10 candidaturas de manera simultánea.

– Podremos evaluar rasgos importantes para el perfil buscado que no aparecerían en una entrevista individual. Por ejemplo, aparecerán de manera natural las figuras de líder manifiesto y líder encubierto, así como otro tipo de roles desempeñados en grupos, lo cual nos aportará información relevante a la hora de predecir ciertos comportamientos de esas personas en caso de ser incorporadas.

– Al dejar que los candidatos debatan entre sí una cuestión o situación concreta, y quedando el seleccionador como simple observador, aparecen comportamientos que se podrían dar de manera natural en cualquier situación real, lo cual nos aportará mucha información extra a través de la cual podamos seleccionar o descartar con mayor acierto.

-La evaluación correcta de candidaturas en este tipo de situaciones no requiere un nivel de especialización tan alto en selección como si se llevan a cabo entrevistas individuales.

-La reproducción de situaciones hipotéticas, extraídas del día a día real, nos permitirá validar de manera óptima ciertas competencias requeridas para los puestos que necesitemos incorporar.

El margen de error se reduce bastante gracias a la cantidad de posibilidades que nos ofrece esta manera de llevar a cabo un proceso de selección. ¿Sabes cómo llevar a cabo correctamente una dinámica de grupo para perfiles base? En Grupo Kairos podemos ayudarte para que optimices al máximo tus procesos de selección y minimices el margen de error, consiguiendo equipos más productivos, eficaces y que te hagan ahorrar dinero. Envíanos un mail a consulta@kairosgrupo.com  solicitando nuestra Guía de realización de Dinámicas de Grupo para perfiles base y te la adjuntaremos de manera totalmente gratuita.

Aryán Puerta

Cada proceso de selección tiene un coste, ya sea en tiempo, en pago de portales de empleo, en suministro de Psicotécnicos, etc. Muchas veces, en lugar de un proceso de selección propiamente dicho, lo que se hace es “ahorrarse” todos estos pasos para incorporar a alguien que, o bien nos han recomendado, o bien es conocido y decidimos “probar” a ver qué tal funciona, especialmente cuando se trata de perfiles de base. Ahorrarse todos los pasos de publicación de oferta, criba curricular y entrevistas es un punto que puede ser valioso, pero es un arma de doble filo, porque esos recursos que creemos ahorrar en un momento dado, pueden traernos mucho más gasto a futuro. Lo que en Grupo Kairos recomendamos siempre es que, antes de incorporar a un conocido o recomendado, por lo menos se le pase alguna prueba psicotécnica que corrobore que se trata de la persona indicada para el puesto, aunque dicho puesto no requiera una cualificación técnica. Esa leyenda urbana que dice que cualquiera puede trabajar en puestos de base, ya sea de dependiente, o en una fábrica, o en un bar, no es cierta. Confundimos el hecho de que no se requiera un tipo de formación muy específica para el desempeño de un puesto con que lo pueda hacer cualquiera, y esto de ningún modo es así. De hecho, si eres empresario y tienes bastantes trabajadores a cargo, ya lo habrás comprobado.

Al margen de la formación requerida en cada puesto, se requieren una serie de aptitudes de cambian no sólo según el tipo de puesto, sino también según el tipo de empresa. Es cierto que hay personas polivalentes que, gracias a sus aptitudes, pueden desempeñarse con éxito en diferentes tipos de puestos y empresas, pero siempre hará falta corroborarlo con algún tipo de prueba específica que limite nuestro margen de error. Incluso en puestos base, no cualquiera vale. En mis años de trayectoria profesional, he visto y vivido en multitud de ocasiones cómo un mismo trabajador, desempeñando exactamente las mismas funciones en centros diferentes, encajaba a la perfección en unos centros y era repudiado en otros ¡Y se trataba de la misma persona y mismo puesto, sólo cambiando el centro de trabajo! Recuerdo también que en uno de mis primeros trabajos, que fue en unos multicines, el jefe decía que cualquiera podía trabajar en alguno de los puestos, y puedo decir por experiencia que eso no era así; en aquella empresa, los procesos de selección propiamente dichos brillaban por su ausencia, y, aunque la empresa ganaba bastante dinero de todos modos, estoy segura de que hubiera podido ganar mucho más, aunque nunca fue consciente de ello.

Mi consejo, para que optimices tus ganancias a través del personal, es que hagas pasar pruebas a todas y cada una de las personas que incorpores, aunque sea personal de prácticas o suplencias cortas. Será la manera de asegurarte mejor de que la persona incorporada va a funcionar y no se va a causar ningún tipo de pérdida. Este tipo de práctica, además de ahorrarte disgustos, dinero y dolores de cabeza, no tiene un coste alto si adecuamos el tipo de puesto con el tipo de prueba a administrar y maximiza ventajas para ti. Además, si quien hace la selección en tu empresa no es suficientemente experto/a, puede ser una muy buena herramienta para la incorporación de perfiles base.

Desde Grupo Kairos podemos asesorarte en cuanto al tipo de prueba que pasar para tus nuevas incorporaciones, podemos proporcionarte la herramienta e incluso podemos pasar las pruebas para que no tengas que preocuparte de ello. Contacta con nosotros y te asesoraremos sin compromiso.

Aryán Puerta